Chính sách bảo mật
1. Giới thiệu
Website www.iSolid.com.vn được điều hành bởi Công ty TNHH Thế giới CAD (được gọi riêng là "iSolid", và gọi chung là "Chúng tôi", “của Chúng tôi” trong văn bản này). iSolid cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của tất cả Người Dùng trên trang chủ iSolid ("Trang web”) (Sàn giao dịch TMĐT iSolid gọi chung Trang web và các dịch vụ Sàn giao dịch TMĐT iSolid cung cấp được mô tả trên Trang web là “Dịch Vụ”). Chính Sách Bảo Mật này (gọi tắt là "Chính Sách Bảo Mật" hay "Chính Sách") được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc Sàn giao dịch TMĐT iSolid sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT iSolid như thế nào, cho dù ở hiện tại hay trong tương lai; cũng như cách mà Sàn giao dịch TMĐT iSolid sẽ hỗ trợ bạn trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho Sàn giao dịch TMĐT iSolid. Sàn giao dịch TMĐT iSolid chỉ sử dụng tên của Thành viên và các thông tin khác có liên quan đến Thành viên theo cách thức được nêu trong Chính sách Bảo mật.
2. Sự chấp thuận
Xin vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật một cách cẩn thận. Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, đăng ký tài khoản với Sàn giao dịch TMĐT iSolid, ghé thăm Trang web của Sàn giao dịch TMĐT iSolid, hoặc truy cập vào Dịch vụ, bạn đã thừa nhận và đồng ý các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, và bạn đồng ý với Sàn giao dịch TMĐT iSolid về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách được mô tả trong tài liệu này. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA SÀN GIAO DỊCH TMĐT ISOLID HOẶC TRUY CẬP WEBSITE CỦA SÀN GIAO DỊCH TMĐT ISOLID.
iSolid cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về pháp luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.
Nếu Thành viên có bất kỳ nhận xét, đề xuất hoặc khiếu nại, Thành viên có thể liên hệ với Sàn giao dịch TMĐT iSolid thông qua địa chỉ https://www.isolid.com.vn/contact.
3. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT iSolid bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà iSolid cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Sàn giao dịch TMĐT iSolid liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Sàn giao dịch nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, số điện thoại đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT iSolid về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Sàn giao dịch TMĐT iSolid sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT iSolid;
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Sàn giao dịch TMĐT iSolid.
Trong trường hợp có yêu cầu của các bên có thẩm quyền như cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra hoặc các Tổ chức thẻ Visa/Mastercard liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật hoặc gian lận thẻ tín dụng nào đó của khách hàng, sàn giao dịch TMĐT iSolid có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của iSolid.
6. Người hoặc tổ chức tiếp nhận thông tin cá nhân:
Người chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin:
Ông Đặng Hoàng Phương – Giám đốc Công ty TNHH Thế Giới CAD
Điện thoại: 0943967007
Đại chỉ: X4.84 OT-X1 Officetel, Tầng 04, Tòa nhà Sunrise City, 27 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, TpHCM.
Email: dhphuongvn@thegioicad.com, dhphuongvn@gmail.com
Trong trường hợp, Công ty TNHH Thế Giới CAD tuyển dụng nhân viên phụ trách Sàn giao dịch TMĐT iSolid thì nhân viên đó cũng phải cam kết và ký hợp đồng bảo mật với Công ty về chính sách bảo mật hoạt động trên Sàn giao dịch TMĐT iSolid.
7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân
CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI CAD
Địa chỉ: L14-08B, Lầu 14, Tòa nhà Vincom, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TpHCM.
Điện thoại: 1800 0070
Email: supports@thegioicad.com
8. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
- Nếu thành viên cần thay đổi chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin đã đăng ký, Thành viên vui lòng gửi Email yêu cầu về địa chỉ : supports@thegioicad.com. Hệ thống Sàn giao dịch TMĐT iSolid chỉ chấp nhận thay đổi hoặc hủy bỏ khi nhận được yêu cầu của Thành viên. Thời gian xử lý trong vòng 24h.
- Đối tác thứ ba:
Sàn giao dịch TMĐT iSolid có thể chuyển thông tin của Thành viên cho các đối tác kinh doanh trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: Sàn giao dịch TMĐT iSolid sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
- Sàn giao dịch TMĐT iSolid có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
- Sàn giao dịch TMĐT iSolid có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của khách hàng nếu Sàn giao dịch TMĐT iSolid sáp nhập hoặc nhượng quyền.
- Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, Sàn giao dịch TMĐT iSolid không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc Sàn giao dịch TMĐT iSolid được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật.
- Sàn giao dịch TMĐT iSolid không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà Sàn giao dịch TMĐT iSolid chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.
- Sử dụng Cookie:
- Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của khách hàng đến máy chủ của Sàn giao dịch TMĐT iSolid khi truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Sàn giao dịch TMĐT iSolid dùng cookie để tiện cho Thành viên vào web (ví dụ: ghi nhớ thông tin đã đặt hàng, tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về Thành viên (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của Sàn giao dịch TMĐT iSolid là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập web http://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng vào http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
- Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc.. Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của khách hàng, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Thành viên có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, Thành viên đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu theo cách thức và các mục đích nêu trên.
- Trường hợp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng (nếu có): Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, Sàn giao dịch TMĐT iSolid dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi Sàn giao dịch TMĐT iSolid không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin của Thành viên. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho Sàn giao dịch TMĐT iSolid. Sàn giao dịch TMĐT iSolid duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của Sàn giao dịch TMĐT iSolid nghĩa là Sàn giao dịch TMĐT iSolid có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn.
- Sàn giao dịch TMĐT iSolid khuyên Thành viên rằng Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, Sàn giao dịch TMĐT iSolid không chịu trách nhiệm về những mất mát Thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của Thành viên qua internet hoặc email.
- Trong một số trường hợp, Thành viên sử dụng hình thức thanh toán qua bên thứ ba (Bao gồm, nhưng không giới hạn: Các ví điện tử, Các cổng thanh toán trực tuyến...) được đính kèm trên hệ thống META (Paypal,...), thì vấn đề bảo mật thông tin "Tài khoản thanh toán" của bạn do bên cung cấp dịch vụ thanh toán chịu trách nhiệm.
- Thành viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, Sàn giao dịch TMĐT iSolid sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của thành viên trên Sàn giao dịch TMĐT iSolid được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch TMĐT iSolid. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Sàn giao dịch TMĐT iSolid sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm của iSolid.
Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT iSolid yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT iSolid không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng khi thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, người dùng có quyền gởi email khiếu nại đến support@thegioicad.com với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.
11. Khách hàng trẻ em
iSolid không bán sản phẩm được mua bởi trẻ em. Nếu Thành viên dưới 14 tuổi, Thành viên chỉ có thể sử dụng trang web của Sàn giao dịch TMĐT iSolid với sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ.
12. Thu thập dữ liệu máy tính
iSolid hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của iSolid có thể sử dụng các tập tin cookie, web beacon và các công nghệ tương tự khác để lưu trữ thông tin để giúp Thành viên trải nghiệm tốt hơn, nhanh hơn, an toàn hơn và được cá nhân hóa khi Thành viên sử dụng Dịch vụ và/hoặc truy cập Sàn giao dịch.
Khi Thành viên truy cập vào ISolid, máy chủ của công ty Sàn giao dịch TMĐT iSolid sẽ tự động ghi lại thông tin mà trình duyệt của Thành viên gửi bất cứ khi nào Thành viên truy cập vào trang web. Dữ liệu này có thể bao gồm:
• Địa chỉ IP của máy tính
• Loại trình duyệt
• Trang web Thành viên đã truy cập trước khi Thành viên đến Sàn giao dịch của Sàn giao dịch TMĐT iSolid
• Các trang trong Sàn giao dịch mà Thành viên truy cập
• Thời gian dành cho các trang, mục và thông tin tìm kiếm trên Sàn giao dịch, thời gian và ngày truy cập, và thống kê khác.
Thông tin này được thu thập để phân tích và đánh giá để giúp Sàn giao dịch TMĐT iSolid cải tiến trang web của Sàn giao dịch TMĐT iSolid cũng như các dịch vụ và sản phẩm mà Sàn giao dịch TMĐT iSolid cung cấp.
13. Thay đổi Chính sách Bảo mật
iSolid sẽ thường xuyên xem xét sự đầy đủ của Chính sách Bảo mật này. Sàn giao dịch TMĐT iSolid bảo lưu quyền sửa đổi và thay đổi Chính sách Bảo mật vào thời điểm bất kỳ. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được công bố trên Sàn giao dịch.
14. Liên hệ với iSolid
Nếu Thành viên muốn thu hồi chấp thuận của Thành viên cho việc sử dụng thông tin cá nhân, yêu cầu truy cập và/hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của Thành viên, có bất kỳ thắc mắc, nhận xét hoặc quan tâm nào, hoặc yêu cầu bất kỳ trợ giúp về các vấn đề kỹ thuật hoặc cookie, vui lòng liên hệ với Sàn giao dịch TMĐT iSolid thông qua địa chỉ https://www.isolid.com.vn/contact.
15. Hiệu lực
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 10/01/2019.
